黃濱被徹底戳穿心思，又驚又怒，原先的克制和虛偽的微笑蕩然無存：「你誰呀？我們這兒是花店，不是胡說八道的地方。再不走，我叫保安了！」
老婦人笑了：「哦，這裡的經營執照都是我的名字，你找保安來，想趕走誰呢？」
原來，店員們見過的花店「老闆」，只是老婦人的兒子，店鋪所有權都在這老婦人名下。她年紀大了，這些年逐漸將店鋪經營管理業務放權給幾個孩子甚至孫輩，讓後輩當自己的經理人，她自己則是偶爾去各家店鋪逛逛。
她最喜歡做的事，就是穿著簡簡單單的衣服，然後遇見自己名下的個別奢侈品店店員，因為她身上略顯樸素的衣裝，而對她愛搭不理的樣子了。
她們老一輩在商場上摸爬滾打的，都知道不能狗眼看人低這個道理。老婦人自己年輕時開過麵館，遇到過窮苦吃不起飯的，逢年過節一家老小隻點一碗麵大家分著吃。
見了這樣的家庭，她會上去和人攀談，若是看出一家人的確囊中羞澀，她不光不會趕人走，還會多上一碗麵，又悄悄在他們的面里加一些肉沫，還告訴他們，「前面的客人點了菜，廚房都開始做了，結果客人要換菜。這不，多出來的就給你們這家幸運客戶了。別介，大過年的，謝什麼謝呀……」
後來，這家人里最小的孩子考上了大學，成為村里第一個大學生。那個年代的大學生金貴，在城裡掙了錢，第一個想著回饋家鄉。
那年冬天過年時溫暖的一碗麵，也讓這個大學生記了很久很久。老婦人從一個小麵館老闆，變成後來在八九十年代的商場叱吒風雲的人，也是託了這個大學生第一筆創業資金的福。
正因如此，老婦人深刻明白「莫欺少年窮」的道理，也知道商場上爾虞我詐，但對待客人時，不說把顧客當作上帝，至少也該尊重、誠信。
而面前這位叫黃濱的店員，並不符合她對員工的要求。
平日裡，兒子如何管理店鋪，她不願插手，但這家位於大商場裡的花店，附近競爭者很少，近來卻連連虧損，兒子卻忙於更賺錢的生意，不由得讓老婦人再度操心起來。
於是，她選了個沒什麼事的日子，在對面樓上的咖啡店坐了一會兒，就親眼目睹了王湘忙著插花、黃濱卻一直玩手機，便已經有些惱火了。之後，又見到黃濱不知出於什麼目的，在那高中生進店查看花束時，不僅不好好服務，還故意把王湘完成的花籃放到高處「碰瓷」，更是憤怒得無以復加。
至於黃濱此後故意用言語刺激不知情的王湘，讓她和沈建產生直接衝突，老婦人雖然隔著一層樓，卻也能猜個大概。
這樣的壞種員工，竟然能堂而皇之地在她家花店工作一年多，兒子身為名義上的老闆毫不作為，難怪花店門可羅雀、占據著黃金地段卻月月虧損呢！